时值8月20日房天下装修(宁波家居媒体)工厂直供会,我们走访了各大商家门店,听他们娓娓道来。
直爽、开朗,她身上刻画出了东北女孩的性格,初见葛店长,倍感亲切,她说门店里的小伙伴都叫她园姐,入行3年的她,依旧保持着一颗学习的心,她就是我们本期《对话商家》的出镜人物—葛园园。
行业心得
入行3年,已习惯忙碌的工作状态,如同行业内人说的,常规的加班、少许的休息日,但这对于来说,是一笔财富,行业内的历练,让我成长了许多,与客户的接触,遇见过很能理解我们工作的客户,感恩这些人!
设定一个目标,我就会全心投入去完成
工作时的她认真,属于行动派。她曾在服务行业待过一段时间,“当时头疼的是英文,因为时常要面对各种带有英文的文件”,这也使她认识到了学习的重要性,现在的她还报了英文学习班,她说,也是做为兴趣爱好吧,有时间就过去学学,指不定什么时候就用的上了,提到这段在酒店的日子,她哭笑不得,为了处理文件,那个时候的她只有硬着头皮上,压力随之而来,不过她说自己还是幸运的,当时的经理很理解她,在文件的处理上时常会帮助她,对这些人,她一直都是心怀感激的。
与客户的相处 达成共赢
偶然的机会,她进入了圣马可,作为行业的新人也经历了一段手忙脚乱的时期。“刚开始为了掌握专业知识,报了班”,就像现在对新人的培养一样,她自己也是一步一个脚印走过来的,从理解圣马可的理念、学习怎样与客户沟通。她说,员工的自觉性很重要,圣马可的团队在慢慢地壮大,圣马可的服务理念是站在客户的角度,直接跟客户沟通,这么做能避免疏漏,问题对接好之后,再反馈给相关的人员进行处理。
从业以来也发生过很多让她难忘的事情,她说印象深刻的事情,是遇见了一个善解人意的业主,“阿姨的要求比较高,光色卡就选了很久”,装修好之后的颜色还是稍微有偏差,刚开始她还是蛮担心,后来得到了阿姨的理解,使她很感动,“阿姨常会到我们店里坐坐,她身边的邻居也有好几家装修时选了我们家”,这也是对我们的认可和信任!
求才若渴 团队期待有志人士的加入
对于从事建材行业的人来说,他们司空见惯了加班的模式,并非是工作效率问题,源自于他们的责任感,圣马可团队的每一个成员在做好本职的工作的同时, 配合好团队,每一部分都是环环相扣,不能因为自己的原因拖团队的后腿 ,团队意识很强,说到这的时候,葛店长说,因为业务需要,圣马可现在急需相关职位的从业人员,她正求才若渴,主要招聘的人员有营业员、下单员、渠道业务员,对于应聘人员的要求,积极上进、具备良好的沟通能力,她说有无经验都可以,因为圣马可这个平台愿意去培养新人,她笑着说:“今天也是通过这个平台,做做广告”,很实在的一句话,目前正在找工作的各位,可以去找她哦,她求才若渴!
门店:现代商城A馆4楼
联系:0574—86160792
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